Köpvillkor

Allmänt · Grossistpris · Beställning · Frakt · Betalning · Sekretess · Reklamationer

Allmänt

Alla produkter är ekologiska om ej annat anges. Ompaketerade varor samt varor i lösvikt kan i nuläget inte ommärkas med ekologisk märkning. Priserna som anges i webbutiken är inklusive moms.

Grossistpris

Grossistpris anges i avdelningen ”Mer information” på produktens sida. Dessa priser gäller för företag och inköpsförereningar. Är du ny kund med företag ange detta i Ordernoteringar när du gått till Kassan. Om köpet överstiger 1200 kr får även privatkunder grossistpris. Vi beräknar rabatten manuellt för dessa beställningar och skickar en faktura. Vänta med din betalning tills du fått din rabatterade faktura.

Beställning

Du gör din beställning via webbutiken. Om du är berättigad till grossistpris eller har andra frågor, kan du även göra din beställning via e-post.

Vi restnoterar ej varor. Vår målsättning är att hålla lagerstatus uppdaterad, och ej visa slutsålda produkter i webbutiken. Skulle ändå situationen uppstå att beställda varor ej finns, kontaktar vi dig för att komma överens om hur vi ska göra.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att handla hos oss.

Frakt

Det finns tre tillgängliga transportalternativ:

  • DB SCHENKER paket. Paketet levereras normalt på 1-3 arbetsdagar till ett paketombud där du kan hämta ut det.  Fraktkostnaden inkluderar en fast avgift på 70 kr netto (inkl. moms: 78,40 kr för matvaror eller 87,50 kr för övriga varor), och en rörlig avgift baserad på paketets vikt  (ca 3 kr/kg netto). Den rörliga avgiften för varje produkt anges under ”Fraktavgift paketleverans” i avdelningen ”Mer information” på produktens sida. Maxvikt per paket är 20 kg, större beställningar skickas som två/flera separata paket. Därför kan originalförpackningar på 20 kg eller mer inte levereras i oöppnat skick med detta fraktalternativ.
  • Lokal leverans. Vi levererar varorna (tillgängligt endast i Orsa, Mora, Furudal och närliggande byar) till en fast kostnad av 44,64 kr netto (inkl. moms: 50 kr för matvaror eller 55,80 kr för övriga varor).
  • Hämta själv. Du hämtar själv varorna vid vårt lager i Skattungbyn, utan någon tillkommande kostnad.

Beställda varor skickas normalt från lagret inom 5 arbetsdagar. Kontakta oss om du behöver snabbare leverans eller någon annan slags transport, så kan vi diskutera detta och beräkna vad det kommer att kosta.

För outlösta paket debiteras en avgift på 100 kr för hantering och returfrakt.

Betalning

Det finns två tillgängliga betalningsalternativ i webbbutiken:

  • Banköverföring. Förskottsbetalning till bankkonto. Beställningen skickas först när vi ser att betalningen inkommit.
  • Kontantbetalning. Betala vid erhållandet av varorna. Detta alternativ är endast tillgängligt vid fraktalternativen Lokal leverans eller Hämta själv. Endast kontantbetalning, vi tar ej emot check eller kortbetalning.

Företag betalar första beställningen i förskott, senare kan vi avtala om betalning på faktura.

Sekretess

Du kan välja att registrera ett kundkonto eller handla via vårt gästkonto. I båda fall blir du registrerad som kund hos oss. Vid produktbeställning krävs följande uppgifter:

  • namn och efternamn
  • e-post adress
  • postadress
  • postnummer och postort
  • telefonnummer

Vårt kundregister är konfidentiellt, uppgifterna överlåts inte till någon annan part. All informationsöverföring sker via krypterade, säkra förbindelser. Lösenordet till ditt kundkonto är krypterat och ingen annan än du själv har tillgång till det.

Reklamationer

Har det blivit fel i din beställning, har något gått sönder eller har du råkat ut för något annat som du inte är nöjd med, kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.